Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

DIGITAL SUPPORT & CONSULTING LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (EIN 30-1418783), correo info@nexo360.io, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos recogemos y para qué

• Contacto (WhatsApp / email): los que facilites al escribirnos (nombre, email, teléfono, mensaje). Finalidad: responder y dar seguimiento comercial. Base jurídica: tu consentimiento.
• Contratación de un pack: datos identificativos y de facturación (nombre, email, dirección fiscal). Finalidad: prestar el servicio y facturar. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Cobro (Stripe): identificadores de pago y de suscripción. Finalidad: cobrar las mensualidades y gestionar impagos. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Lista de correo (si se activa): dirección de email. Finalidad: comunicaciones informativas. Base jurídica: consentimiento, revocable en cada envío.
• Navegación: dirección IP y datos técnicos (ver Política de cookies). Finalidad: seguridad y funcionamiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Stripe y los datos bancarios nunca pasan por nuestras manos. No recogemos datos de menores de 14 años de forma deliberada.

3. Con quién compartimos los datos

• systeme.io: aloja el sitio y gestiona formularios, contactos y emails (encargado del tratamiento).
• Stripe: procesa los cobros (encargado del tratamiento para pagos).
• Autoridades: cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Transferencias internacionales

El responsable está establecido en Estados Unidos y systeme.io y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (capítulo V del RGPD).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos de clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos exigidos por la normativa (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil/fiscal). Datos de contacto sin contratación: máximo 2 años. Lista de correo: hasta que se solicite la baja.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@nexo360.io, indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Representante en la Unión Europea

La designación del representante en la Unión Europea (artículo 27 del RGPD) está en curso; sus datos de contacto se publicarán aquí cuando esté designado.